鄂州医院呼叫对讲系统来电咨询 北氧启创***

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当前大多数医院只能靠进步医院效劳人员的本质，改进传统的医院效劳窗口的方法改进效劳形象。而呼叫中心的建造，为医院供给了一个电子化(电话、Internet等)的效劳窗口，然后有效地发明医院的品牌效应。

　　另一方面，因为方针方面的约束，医院不可能经过传统的群众媒体进行宣扬。而呼叫中心的建造，为医院的宣传拓荒了一个全新的群众媒体，即电话和Internet的媒体。

对于患者来说，只需要按照提示使用位于病床、病房卫生间、走廊过道的呼叫按钮，就可以呼叫护士站的医护人员，如果是全数字系统通常还可以自带屏幕，对于信息交流更为直观对于医院来说，减轻了医护人员的工作量，通过简单的一呼一，减少了医护患者的频繁走动，全数字系统还可以实现对数据的管理，大大提高了效率。如果直到振铃结束，护士未摘主话机，主机将该分机号存贮，若想再与该分机通话，需按主机呼叫分机操作。

医护主机系统工作流程

1、需要帮忙时，按一下病床分机上的呼叫键，等候护士站人员应答

2、病床分机呼叫后，护士站主机会收到呼叫信息，护士站人员应答后与对讲通话，甚至前去帮忙。

3、护士拿起电话机，对整个病区进行喊话，或者打开广播功能，对病区进行播放音频文件。

4、对于正在实护行为的病房，三色门灯以及病房门口机可以根据设定，显示对应的状态以及医护人员名称，方面查询人员去向。

时钟设定：当时钟需要调整时可按一下“时钟设定”键，对应指示灯点亮。座席电脑自身其有电话接听、挂断、搬运、外拨、会议等软电话功用，极大地进步了事务代表的作业效率。万年历从年的高位开始闪亮，此时键入1-10（10代表0）的床位按钮即可，每当设定完一位后下一位又开始闪亮，您可重复上述操作。如果闪亮的某位无需调整，您可按11床按钮，闪亮的转为下一位。所有的位都调好后，再按一下“时钟设定”键，设定结束。如果某一次操作过后1分钟内无新的操作，机器将默认为设定结束，进入待机状态。